Záruka se vztahuje na výrobní vady materiálu, které se mohou projevit i po letech, včetně koroze. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené použitím běžným, nebo jiným, ke kterému nebyl nástroj určen. Záruka se nevztahuje na ztížené otevírání nástrojů vlivem jejich zanesení nečistotami. Na hodinový strojek TREAD Tempo se vztahuje 2letá zákonná záruka, na zbytek náramku 25letá prodloužená záruka. Záruka na pouzdra je 2 roky. Rozebíráním nebo vlastními úpravami na multitoolech Leatherman přicházíte o záruku (netýká se gravírování). Po dvouleté zákonné záruční době může být reklamační řízení vyřízeno výměnou za podobný model dle aktuální nabídky v podobné hodnotě, a to v případě, že se produkt již nevyrábí a nejsou dostupné náhradní díly pro jeho výměnu. Délka reklamačního řízení může být delší než 30 dní.
Bohužel to možné není, Leatherman náhradní díly nenabízí a rozebírat multitooly bez ztráty záruky smí jen autorizované servisní centrum. Postupujte podle reklamačního řádu a my se o opravu/výměnu postaráme. (Výjimkou jsou výměnné břity kleští, výměnné pilníky a pilky, bity, brousky, křesadla s píšťalkou a články náramků TREAD, které můžete objednat na našem e-shopu.)
Pokud jste zakoupili Leatherman v Česku nebo na Slovensku, a byla na krabičce samolepka 100% Originál s registračním kódem, jedná se o originální kus z oficiální distribuce. Označení na rukojeti se mohou změnit bez předchozího upozornění, nejedná se o defekt.
Takové služby bohužel neposkytujeme. Při čištění dbejte na výběr kvalitního oleje a očištění multitoolu po jeho použití. Při použití nevhodného oleje nebo neočištění multitoolu od přebytečného oleje vzniká reálné riziko opětovného zanesení v mnohem kratším čase. Pro dlouhou životnost je třeba se o svůj multitool náležitě starat a čistit. Pro inspiraci se můžete podívat na následující video v angličtině.
Standardní dvouletá záruční doba ze zákona je prodloužena o tři roky, po registraci produktu na stránkách Ledlenser dokonce o pět let, na celkových sedm let (od roku 2017). Tato záruční doba se vztahuje na většinu svítilen Ledlenser, výjimkou jsou kapesní svítilny K1, K2, K3 a K4R, na které se vztahuje pouze dvouletá záruční doba. Na akumulátory se vztahuje pouze dvouletá záruka na vytečení nebo explozi. Životnost akumulátorů Ledlenser je standardně 6 měsíců od zakoupení. Vytečení neoriginálně dodaných akumulátorů není důvodem pro reklamaci výrobku. Pokles kapacity není důvodem pro reklamaci a taková reklamace bude po uplynutí 6měsíční záruční doby automaticky zamítnuta. Náhradní akumulátory můžete zakoupit na našem e-shopu. Po uplynutí 2leté záruční doby ze zákona je možné vyřešit reklamaci výměnou za jinou barevnou variantu, nebo jiný podobný produkt, pokud už byl u Vámi reklamovaného produktu ukončen prodej a není možné jej nahradit stejným. Doba pro vyřízení reklamace v období po dvou letech od zakoupení může být delší než 30 dní. Svítilny Ledlenser s šesticiferným sériovým číslem na produktu jsou dávno po záruce a nejsou k nim již dostupné náhradní díly, neposílejte je prosím na reklamaci.
V první řadě zkontrolujte, zda máte nabité baterie, propojené všechny kabely a vypnutý transportní zámek (pouze u některých výrobků, návod na zapnutí/vypnutí transportního zámku naleznete v návodu k produktu). V případě nenabíjecích baterií vyměňte články za jiné, u nichž jste si ověřili, že v jiném zařízení fungují. V případě ručních svítilen vyšroubujte a zašroubujte zpět bateriový box. Nikdy nepoužívejte hrubou sílu, mohlo by dojít k nevratnému mechanickému poškození a ztrátě záruky.
Náhradní díly Ledlenser neprodává, s výjimkou příslušenství a akumulátorů (naleznete na našem e-shopu). Veškeré autorizované opravy jsou možné v prodloužené 7leté záruční době, kdy jsou prováděny zdarma. Pozáruční servis neprovádíme ani jej nemáme nasmlouvaný. Pro zakoupení nové svítilny využijte náš e-shop.
S největší pravděpodobností je Váš výrobek v tzv. Demo módu. Ten deaktivujete buď připojením do nabíjecího zdroje, nebo dlouhým podržením spínacího tlačítka. Podrobnější informace pro každý produkt naleznete v návodu.
Vlivem kolísání slunečního svitu a úhlu dopadu slunečního záření na panel dochází k výkyvům v nabíjecím napětí. Moderní elektronická zařízení se mohou vlivem těchto výkyvů sama odpojit, aby zabránila zničení akumulátoru. Proto doporučujeme nabíjet z panelů GoalZero pouze výrobky k tomu určené. Pro nabíjení dalších zařízení je možné využít powerbanky GoalZero dostupné na našem e-shopu.
Výkon solárního panelu závisí na řadě faktorů, které mohou snížit jeho výkon. Jsou jimi geografická poloha na Zemi, úhel dopadu slunečního záření na panel, meteorologické jevy (oblačnost, smog) a čistota panelu. V našich geografických podmínkách při optimálních meteorologických podmínkách by měla být účinnost panelu kolem 60-80 %. Jde o fyzikální principy, nikoli o vadu výrobku a nelze z tohoto důvodu uplatnit reklamaci.
Kabely a redukce můžete zakoupit v našem e-shopu. Ostatní náhradní díly GoalZero nenabízí, některé náhradní díly jsme schopni sehnat. Zanechte nám email prostřednictvím webového formuláře a Vašemu požadavku se budeme individuálně věnovat.
Pro leteckou přepravu je možné použít powerbanky Sherpa, Flip a Venture. Sherpa 100 AC/PD jsou největšími zdroji energie od značky GoalZero, které je možné přibalit s sebou do letadla. PowerPacky Yeti bohužel není možné letecky přepravovat.
Powerbanky a elektronika od firmy GoalZero je důmyslný systém, který lze nabíjet i ze solárních panelů s kolísajícím vstupním napětím – tím se zásadně liší od běžných řešení a navyšuje to výrobní cenu.
Kapacita uváděná v mAh vždy závisí na napětí článků. Lepší je tedy porovnávat parametr kapacity rovnou ve Wh. K dalším ztrátám energie dochází při transformaci vstupního napětí na powerbance, při samotném přenosu energie a při transformaci výstupního napětí při vstupu do spotřebiče. Kapacita výrobku klesá jeho používáním, pro co nejdelší dobu skladujte zařízení GoalZero při pokojové teplotě na suchém místě, nabité přibližně na 80 % kapacity. Při dlouhodobém uskladnění zkontrolujte stav nabití a případně dobijte zařízení každé tři měsíce. Nikdy nenechávejte zařízení dlouhodobě vybité.
Pro každou reklamaci brýlí WileyX budeme potřebovat kopii dokladu o zakoupení a vyplnění speciálního reklamačního formuláře WileyX, který naleznete zde.
Záruka se nevztahuje na mechanické poškrábání skel. Pro zakoupení náhradních skel do Vašich brýlí využijte náš e-shop.